網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。相信每個(gè)人都知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義，然而真正做起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷卻沒多少人說(shuō)得清楚。實(shí)行起來(lái)也沒多少人能做得完美，那么什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢，包括怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，守護(hù)今天和大家探討這個(gè)問(wèn)題。  營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)交流群中有朋友問(wèn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，到底什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可能很多朋友也百度了，百度寫得比較正式，真正做起來(lái)大家都摸不著頭腦，所以有必要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最本質(zhì)內(nèi)容，和具體的執(zhí)行方法。守護(hù)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以細(xì)分下來(lái)。網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)；絡(luò)：交流聯(lián)絡(luò)；營(yíng)：人員聚合；銷：銷售與售后。
　　 一：能過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到自己的營(yíng)銷目的促使用戶消費(fèi)。
　　 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)網(wǎng)字，相信大家都明白，這種營(yíng)銷方法離不開互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是趨勢(shì)。不過(guò)有一些朋友把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說(shuō)的無(wú)所不能，比如餐飲行業(yè)。微博微信等營(yíng)銷方式傳神了。什么o2o模式。在此守護(hù)想說(shuō)的是：互聯(lián)網(wǎng)人是不是每天都要吃飯？而餐飲人卻不一定離不開互聯(lián)網(wǎng)。所以，網(wǎng)只是針對(duì)性的，并不是全部，也不是無(wú)所不能。
　　 二：作為運(yùn)營(yíng)者要學(xué)會(huì)正確去交流聯(lián)絡(luò)。
　　 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第二步就是與用戶進(jìn)行交流聯(lián)絡(luò)，對(duì)于看到我們產(chǎn)品或者服務(wù)信息的朋友來(lái)說(shuō)，他們都有可能成為我們的客戶，這時(shí)候作為運(yùn)營(yíng)者一定要正確的去交流聯(lián)絡(luò)，所以設(shè)置客服這樣的位置是相當(dāng)重要的，絕大多數(shù)的成交和客服是離不開的。而對(duì)于一些網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者，特別是站長(zhǎng)朋友來(lái)說(shuō)，他們?nèi)鄙倥c用戶的溝通，自己一味的憑主觀猜想去運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，最終達(dá)不到自己滿意的結(jié)果，沒有理想的收獲也就磨滅了斗志，所以“絡(luò)”是至關(guān)重要的。大家要充分發(fā)揮即時(shí)通訊工具。
　　 三：運(yùn)營(yíng)者要懂得聚合自己的用戶。
　　 當(dāng)自己的產(chǎn)品形成了一定的客戶群體，一定要學(xué)會(huì)聚合自己的用戶，建立QQ群、論壇、或者其他的聚合方式，把這些客戶分為等級(jí)聚合在一起。核心客戶、普通客戶、潛在客戶。大多數(shù)站長(zhǎng)或者網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者都沒有目標(biāo)，總想著寬而廣泛的去營(yíng)銷，雖然廣撒網(wǎng)的確可以得到一定的收獲，不過(guò)這樣太累，太耗費(fèi)精力。對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)或者小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，根本沒有這樣的精力。所以守護(hù)建議大家一定要懂得聚合，把自己的客戶根據(jù)特征分類，針對(duì)性的實(shí)行營(yíng)銷與信息推送，這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的銷售期望。
　　 四：銷售并不是完結(jié)，售后才是關(guān)鍵。
　　 對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō)，把自己的產(chǎn)品賣出去了就感覺到萬(wàn)事大吉，特別一些業(yè)務(wù)員都這樣認(rèn)為。大多數(shù)企業(yè)在售后這一塊做的不到位。不管是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是普通的市場(chǎng)營(yíng)銷，把產(chǎn)品賣出去只是一個(gè)開始，做好售后才是關(guān)鍵。只有售后到位了，才能讓這些消費(fèi)者形成二次消費(fèi)，讓他們形成口碑傳播，對(duì)我們的營(yíng)銷才會(huì)更有利。發(fā)展一個(gè)新用戶比維護(hù)一個(gè)忠實(shí)用戶難的多，這一點(diǎn)毋庸置疑。  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)詞是目前來(lái)說(shuō)相當(dāng)火的，特別是傳統(tǒng)企業(yè)慢慢涉足到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，然而大多數(shù)人把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷神化了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)所不能，這直接導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)者錯(cuò)誤的運(yùn)營(yíng)方法。就好比目前的餐飲業(yè)出現(xiàn)一定的下滑，不少所謂的資深大家說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是餐飲業(yè)的救命稻草。剛才守護(hù)也說(shuō)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人一定要吃飯，而餐飲人不一定要靠互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是仁者見仁，智者見智。用得好自然滿心歡喜，用得不好傷了自己